ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОЕ СОГЛАШЕНИЕ (ОФЕРТА)
VPN-СЕРВИС «HLVPN»
Дата вступления в силу: дата первой публикации в интерфейсе Telegram-бота «HLVPN»Версия: 1.0
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ И ПРИНЯТИЕ УСЛОВИЙ
1.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») представляет собой публичную оферту в смысле ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации и регулирует порядок использования VPN-сервиса «HLVPN» (далее — «Сервис»), предоставляемого через Telegram-бот и сопутствующую инфраструктуру.
1.2. Администрация Сервиса (далее — «Администрация», «Мы») — лицо, управляющее Сервисом и обеспечивающее его функционирование. Пользователь (далее — «Пользователь», «Вы») — любое дееспособное физическое или юридическое лицо, использующее Сервис.
1.3. Акцепт Соглашения. Полным и безоговорочным акцептом настоящего Соглашения признаётся любое из следующих действий:
запуск и использование Telegram-бота «HLVPN»;
авторизация или идентификация в Сервисе;
оплата услуг Сервиса любым способом;
загрузка, установка или использование конфигураций, ключей доступа или клиентского ПО;
фактическое подключение к VPN-серверу через Сервис.
1.4. Совершая акцепт, Пользователь подтверждает, что:
полностью ознакомился с условиями Соглашения;
понимает и принимает все условия без каких-либо оговорок и изъятий;
обладает полной дееспособностью и правом заключать данное Соглашение;
несёт полную ответственность за все действия, совершённые с использованием Сервиса.
1.5. Изменения Соглашения. Администрация вправе в любое время в одностороннем порядке изменять условия Соглашения без предварительного уведомления Пользователя. Новая редакция вступает в силу с момента её публикации в интерфейсе Telegram-бота «HLVPN». Продолжение использования Сервиса после публикации изменений означает полное согласие Пользователя с новыми условиями.
2. ПРЕДМЕТ СОГЛАШЕНИЯ
2.1. Администрация предоставляет Пользователю возможность использования программно-технической инфраструктуры Сервиса «HLVPN» для установления зашифрованного туннельного соединения между устройством Пользователя и серверами Администрации (VPN).
2.2. Услуги Сервиса включают, но не ограничиваются:
предоставлением доступа к VPN-серверам;
генерацией конфигураций, ключей доступа и параметров подключения;
обеспечением шифрования трафика между устройством Пользователя и VPN-сервером;
иными функциями, отражёнными в интерфейсе Сервиса.
2.3. Обязательства Администрации по работоспособности:
Администрация обязуется предпринимать разумные коммерческие усилия для обеспечения работоспособности Сервиса и устранения критических технических сбоев в разумные сроки;
Администрация стремится поддерживать доступность Сервиса, однако не гарантирует абсолютную бесперебойность работы;
В случае длительного (более 72 часов подряд) полного отказа Сервиса по вине Администрации Пользователь вправе обратиться с требованием о продлении оплаченного периода или частичном возврате средств пропорционально периоду недоступности.
2.4. Характер предоставления услуг:
Сервис предоставляется по принципу «как есть» и «как доступен»;
Администрация не гарантирует достижение каких-либо конкретных результатов при использовании Сервиса;
Администрация не гарантирует абсолютную анонимность, защиту от всех видов утечек данных или полную безопасность в сети Интернет;
Пользователь использует Сервис на свой риск и обязан самостоятельно оценивать его пригодность для своих целей.
2.5. Настоящее Соглашение не является договором передачи исключительных прав на программное обеспечение. Пользователю предоставляется ограниченное, неисключительное, отзывное, непередаваемое право использования Сервиса в личных некоммерческих целях в объёме, необходимом для реализации настоящего Соглашения.
3. РЕГИСТРАЦИЯ И УЧЁТНАЯ ЗАПИСЬ
3.1. Для использования Сервиса Пользователь взаимодействует с Telegram-ботом «HLVPN» посредством своего Telegram-аккаунта. Дополнительная регистрация может не требоваться, если иное не предусмотрено функционалом Сервиса.
3.2. Ответственность за учётные данные:
Пользователь обязан обеспечить конфиденциальность и безопасность своего Telegram-аккаунта и всех средств аутентификации;
Все действия, совершённые через Telegram-аккаунт Пользователя, считаются совершёнными самим Пользователем;
Администрация не несёт ответственности за несанкционированный доступ к аккаунту Пользователя или за любые действия третьих лиц, получивших доступ к учётным данным Пользователя.
3.3. Передача доступа к Сервису третьим лицам возможна только в объёме, явно предусмотренном тарифным планом. В противном случае передача доступа запрещена и является основанием для блокировки.
3.4. Администрация вправе заблокировать, приостановить или ограничить доступ Пользователя к Сервису в случаях:
нарушения условий Соглашения;
использования Сервиса в противоправных целях;
выявления подозрительной активности, угрожающей безопасности инфраструктуры;
поступления законных требований компетентных органов.
4. УСЛОВИЯ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ И ЗАПРЕТЫ
4.1. Разрешённое использование. Пользователь вправе использовать Сервис в личных некоммерческих целях, в соответствии с законодательством Российской Федерации и настоящим Соглашением.
4.2. Запрещённое использование. Пользователю категорически запрещается использовать Сервис для:
совершения любых действий, нарушающих законодательство РФ, международное право или права третьих лиц;
доступа к ресурсам, признанным запрещёнными на территории РФ, включая, но не ограничиваясь: экстремистские, террористические, порнографические материалы с участием несовершеннолетних, материалы, пропагандирующие наркотики, насилие, дискриминацию;
распространения вредоносного программного обеспечения (вирусы, трояны, черви, шифровальщики и т.п.);
несанкционированного доступа к компьютерным системам, взлома, сканирования уязвимостей, DDoS-атак;
рассылки спама, фишинга, мошеннических сообщений;
нарушения авторских и смежных прав, распространения пиратского контента;
любых иных противоправных действий.
4.3. Осознание рисков. Пользователь понимает и признаёт, что:
использование VPN для обхода государственных ограничений доступа к информации не освобождает его от обязанности соблюдать законодательство РФ;
доступ к запрещённым ресурсам может повлечь административную и/или уголовную ответственность в соответствии с действующим законодательством РФ;
Администрация не контролирует и не может контролировать действия Пользователя в сети Интернет и не несёт за них ответственности.
4.4. Мониторинг. Администрация не осуществляет предварительный или последующий контроль действий Пользователей, содержания передаваемого трафика или посещаемых ресурсов.
4.5. Администрация вправе применять меры по предотвращению нарушений, включая блокировку доступа Пользователя при выявлении признаков противоправной деятельности или злоупотребления Сервисом.
5. ТАРИФЫ, ОПЛАТА И ВОЗВРАТ СРЕДСТВ
5.1. Сервис может предоставляться на возмездной или безвозмездной основе. Информация о тарифах, стоимости, сроках действия и объёме услуг размещается в интерфейсе Telegram-бота «HLVPN» и является неотъемлемой частью Соглашения.
5.2. Порядок оплаты:
Оплата производится на условиях 100% предоплаты через доступные платёжные инструменты, указанные в Сервисе;
Период доступа начинается с момента успешной обработки платежа системой Администрации;
При оформлении подписки Пользователь даёт согласие на автоматическое продление доступа и регулярное списание средств до момента отключения подписки через интерфейс Сервиса.
5.3. Возврат средств:
При нормальной работе Сервиса оплаченные денежные средства возврату не подлежат;
В случае длительного (более 72 часов подряд) полного отказа Сервиса по вине Администрации Пользователь вправе обратиться с требованием о возврате средств пропорционально периоду недоступности или продлении срока действия подписки;
Возврат средств осуществляется по усмотрению Администрации в течение 30 рабочих дней с момента получения обоснованного требования;
Частичное использование Сервиса, технические неполадки со стороны Пользователя, блокировка доступа за нарушение Соглашения не являются основанием для возврата средств;
Возврат не производится, если Пользователь просто передумал, не стал пользоваться Сервисом или сервис не подошёл по субъективным причинам.
5.4. Пользователь вправе отказаться от автоматического продления подписки в любой момент через интерфейс Сервиса. В этом случае доступ сохраняется до окончания оплаченного периода.
5.5. Все цены, скидки, промокоды и специальные предложения могут быть изменены Администрацией в одностороннем порядке. Изменение цен не распространяется на уже оплаченные периоды.
6. ОБРАБОТКА ДАННЫХ И КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ
6.1. Условия обработки персональных данных определяются отдельной Политикой конфиденциальности, размещённой в Сервисе и являющейся неотъемлемой частью Соглашения.
6.2. Гарантии конфиденциальности:
Администрация обязуется предпринимать разумные организационные и технические меры для защиты персональных данных Пользователей от неправомерного доступа;
Администрация не гарантирует абсолютную защиту от всех возможных утечек данных, технических уязвимостей (утечки DNS, IP, WebRTC) или действий злоумышленников;
Пользователь использует Сервис на свой риск и несёт ответственность за дополнительные меры обеспечения собственной безопасности.
6.3. Администрация стремится минимизировать сбор и хранение пользовательских данных. Политика логирования (ведение или неведение логов активности, IP-адресов, временных меток, объёма трафика) указывается в Политике конфиденциальности.
6.4. В случаях, прямо предусмотренных законодательством РФ, а также по законным требованиям уполномоченных государственных органов, Администрация обязана предоставить запрашиваемую информацию в объёме, установленном законом. Администрация не несёт обязательств по уведомлению Пользователя о таких запросах, если законом не предусмотрено иное.
7. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ
7.1. Все права интеллектуальной собственности на Сервис, включая программный код, дизайн, базы данных, логотипы, товарные знаки и коммерческие обозначения, принадлежат Администрации или используются на законных основаниях.
7.2. Пользователю предоставляется ограниченная, неисключительная, отзывная, непередаваемая лицензия на использование Сервиса исключительно в целях, предусмотренных настоящим Соглашением.
7.3. Запрещается:
декомпиляция, дизассемблирование, модификация программного обеспечения Сервиса;
создание производных продуктов на основе Сервиса;
использование товарных знаков и логотипов «HLVPN» без письменного разрешения Администрации;
копирование, воспроизведение или распространение элементов Сервиса в коммерческих целях.
8. ОГРАНИЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ
8.1. Общие ограничения
8.1.1. Администрация обязуется предпринимать разумные коммерческие усилия для обеспечения стабильной работы Сервиса, однако не гарантирует:
абсолютную бесперебойность и круглосуточную доступность Сервиса;
отсутствие технических сбоев, ошибок, задержек или перерывов в работе;
совместимость Сервиса со всеми устройствами, операционными системами и сетевыми конфигурациями;
достижение каких-либо конкретных результатов (скорости, уровня анонимности, обхода блокировок);
полную защиту от утечек данных, вирусов, вредоносного кода или действий третьих лиц.
8.1.2. Пользователь признаёт и соглашается, что использует Сервис на свой риск, самостоятельно оценивая его пригодность для своих целей.
8.2. Исключение ответственности за косвенные убытки
Администрация ни при каких обстоятельствах не несёт ответственности за любые косвенные, случайные, специальные, штрафные, примерные или последующие убытки, включая, но не ограничиваясь:
упущенной выгодой, потерей дохода или бизнеса;
потерей деловой репутации или гудвилла;
потерей, повреждением, искажением или недоступностью данных;
стоимостью приобретения замещающих товаров или услуг;
прерыванием деятельности или работы;
любыми иными нематериальными потерями,
даже если Администрация была предупреждена о возможности таких убытков.
8.3. Ограничение ответственности за прямые убытки
8.3.1. Совокупная ответственность Администрации по любым требованиям, связанным с использованием Сервиса (включая нарушение договора, деликтную ответственность или любые иные основания), ограничивается суммой, фактически уплаченной Пользователем за последние 30 (тридцать) календарных дней, предшествующих событию, повлёкшему возникновение ответственности.
8.3.2. Если Пользователь использовал бесплатный тариф или не производил оплату в указанный период, максимальная ответственность Администрации составляет 100 (сто) рублей РФ.
8.4. Исключения из ответственности
Администрация не несёт ответственности за:
действия и бездействие третьих лиц (интернет-провайдеры, операторы связи, дата-центры, платёжные системы);
действия государственных органов (блокировки, ограничения доступа, требования о предоставлении информации);
технические особенности работы сети Интернет и оборудования Пользователя;
несанкционированный доступ к аккаунту или устройству Пользователя;
нарушения Пользователем законодательства РФ или прав третьих лиц;
последствия использования Сервиса в противоправных целях;
любые действия, совершённые Пользователем через Сервис или в связи с ним.
8.5. Форс-мажор
Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по Соглашению, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), включая, но не ограничиваясь: стихийные бедствия, военные действия, акты терроризма, забастовки, действия органов власти, массовые технические сбои, кибератаки на критическую инфраструктуру.
8.6. Применимость ограничений
Положения настоящего раздела применяются в максимальной степени, допустимой применимым законодательством, и сохраняют силу после расторжения или прекращения действия Соглашения.
9. ОБЯЗАТЕЛЬСТВА ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ ПО ВОЗМЕЩЕНИЮ УЩЕРБА
9.1. Пользователь обязуется возместить и обезопасить Администрацию, её владельцев, директоров, сотрудников, агентов, подрядчиков и партнёров от всех претензий, исков, требований, убытков, издержек, расходов (включая разумные судебные издержки и гонорары юристов), возникающих из или связанных с:
использованием Пользователем Сервиса с нарушением Соглашения;
нарушением Пользователем законодательства РФ или прав третьих лиц;
любыми заявлениями третьих лиц о том, что действия Пользователя причинили им вред;
любыми действиями, совершёнными Пользователем через Сервис или в связи с ним.
9.2. Обязательства Пользователя по настоящему разделу сохраняются после прекращения использования Сервиса и расторжения Соглашения.
10. СОБЛЮДЕНИЕ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВА РФ
10.1. Пользователь обязуется соблюдать все применимые нормы законодательства РФ, включая, но не ограничиваясь, законодательство о связи, информации, персональных данных, противодействии экстремизму, терроризму, распространению наркотиков, авторские и смежные права.
10.2. Пользователь несёт полную личную ответственность за все свои действия, совершённые с использованием Сервиса. Администрация не контролирует и не может контролировать действия Пользователя в сети Интернет.
10.3. При поступлении законных требований компетентных государственных органов Администрация вправе:
ограничить или заблокировать доступ Пользователя к Сервису без возврата средств;
прекратить оказание услуг;
предоставить запрашиваемую информацию о Пользователе в объёме, установленном законом.
10.4. Администрация не несёт обязательств по предварительному информированию Пользователя о таких действиях, если законом не предусмотрено иное.
11. ИЗМЕНЕНИЕ, ПРИОСТАНОВЛЕНИЕ И ПРЕКРАЩЕНИЕ РАБОТЫ СЕРВИСА
11.1. Администрация вправе в любое время:
изменять функционал, интерфейс, технические параметры Сервиса;
добавлять или удалять отдельные функции;
изменять серверную инфраструктуру, локации серверов, протоколы подключения.
11.2. Администрация вправе приостанавливать работу Сервиса полностью или частично для проведения технических работ, обновлений, устранения сбоев. Администрация стремится минимизировать время плановых технических работ и по возможности проводить их в часы наименьшей нагрузки.
11.3. В случае планового прекращения работы Сервиса на постоянной основе Администрация обязуется уведомить Пользователей не менее чем за 30 (тридцать) календарных дней через интерфейс Сервиса или иными доступными способами. В этом случае Пользователи вправе обратиться за возвратом средств пропорционально неиспользованному периоду.
11.4. Кратковременные технические сбои, плановые работы продолжительностью менее 24 часов суммарно в течение календарного месяца не являются основанием для возврата средств или предъявления претензий.
12. РАСТОРЖЕНИЕ СОГЛАШЕНИЯ
12.1. Пользователь вправе прекратить использование Сервиса в любое время, отключив подписку через интерфейс Сервиса и прекратив использование Telegram-бота «HLVPN». Расторжение по инициативе Пользователя не влечёт возврата оплаченных средств, за исключением случаев, предусмотренных разделом 5.3.
12.2. Администрация вправе в одностороннем порядке расторгнуть Соглашение и заблокировать доступ Пользователя к Сервису в следующих случаях:
существенное или систематическое нарушение условий Соглашения;
использование Сервиса в противоправных целях;
создание угрозы безопасности или стабильности инфраструктуры Сервиса;
поступление законных требований компетентных органов.
12.3. При расторжении по инициативе Администрации в связи с нарушением Пользователем условий Соглашения возврат средств не производится.
12.4. Положения разделов 7, 8, 9, 10 сохраняют силу после расторжения Соглашения.
13. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
13.1. Все споры и разногласия, возникающие из настоящего Соглашения или в связи с ним, стороны стремятся решать путём переговоров.
13.2. Претензионный порядок обязателен. До обращения в суд Пользователь обязан направить Администрации письменную претензию по контактам, указанным в Сервисе. Претензия должна содержать:
данные Пользователя (Telegram ID, контактные данные);
суть требования и обстоятельства, на которых оно основано;
доказательства (скриншоты, логи, подтверждения платежей);
конкретные требования.
13.3. Срок рассмотрения претензии составляет 30 (тридцать) календарных дней с момента её получения Администрацией. Администрация вправе запросить дополнительные документы и разъяснения для рассмотрения претензии.
13.4. При недостижении соглашения в досудебном порядке спор подлежит рассмотрению в суде по месту нахождения Администрации в соответствии с процессуальным законодательством РФ.
13.5. К настоящему Соглашению и всем связанным с ним отношениям применяется материальное право Российской Федерации.
14. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
14.1. Настоящее Соглашение, Политика конфиденциальности и иные документы, размещённые в интерфейсе Сервиса, составляют полное соглашение между Администрацией и Пользователем относительно использования Сервиса и заменяют собой все предыдущие договорённости по данному вопросу.
14.2. Недействительность отдельного положения Соглашения не влечёт недействительность остальных его положений. В случае признания какого-либо положения недействительным стороны обязуются заменить его действительным положением, наиболее близким по смыслу.
14.3. Бездействие Администрации в случае нарушения Пользователем Соглашения не лишает Администрацию права предпринять соответствующие действия в отношении аналогичных или последующих нарушений.
14.4. Администрация вправе уступить права и обязанности по Соглашению третьим лицам без согласия Пользователя при условии уведомления Пользователей через интерфейс Сервиса. Пользователь не вправе передавать свои права и обязанности без письменного согласия Администрации.
14.5. Все уведомления Администрации Пользователю направляются через интерфейс Telegram-бота «HLVPN» или на контактные данные, указанные Пользователем. Уведомления считаются полученными с момента их отправки.
14.6. Контактная информация Администрации (наименование, организационно-правовая форма, ОГРН/ОГРНИП, ИНН, адрес, почтовый адрес, электронная почта службы поддержки, дополнительные каналы связи) указывается в разделе «Контакты» интерфейса Telegram-бота «HLVPN» или на официальном сайте Администрации (при наличии) и является неотъемлемой частью настоящего Соглашения.
14.7. Вопросы, не урегулированные настоящим Соглашением, регулируются действующим законодательством Российской Федерации.
ИСПОЛЬЗУЯ СЕРВИС «HLVPN», ПОЛЬЗОВАТЕЛЬ ПОДТВЕРЖДАЕТ, ЧТО ПОЛНОСТЬЮ ОЗНАКОМИЛСЯ С НАСТОЯЩИМ СОГЛАШЕНИЕМ, ПОНИМАЕТ ЕГО УСЛОВИЯ И ПРИНИМАЕТ ВСЕ ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ, ПРЕДУСМОТРЕННЫЕ НАСТОЯЩИМ СОГЛАШЕНИЕМ.
Администрация желает Вам безопасного и комфортного использования Сервиса!